Telefon zaufania to często pierwsze miejsce, gdzie możesz uzyskać profesjonalną pomoc. Anonimowo, bez ryzyka, że ktoś dowie się, kim jesteś i Ci zaszkodzi. Możesz się wygadać, zadać pytania specjalistom, zaplanować dalsze działania, a także dowiedzieć się, gdzie w Twojej miejscowości uzyskasz pomoc. Nie wszędzie ludzie są świadomi, czym jest transpłciowość, ale też nie każdy problem wymaga tej wiedzy.

 

NazwaTelefonDni i godzinyBezpłatny?Tematyka
Kryzysowy Telefon Zaufania116 123codziennie 14.00-22.00kryzys, depresja, samotność
Zatrzymaj przemoc800 12 01 48takprzemoc
Ogólnopolski telefon zaufania dla dzieci i młodzieży116 111pn-pt 12.00-20.00anonimowy, dzieci i młodzież
Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka800 12 12 12codziennie 8.15-20.00tak, ze stacjonarnych i Orangeanonimowy, dzieci i młodzież
Niebieska Linia801 12 00 02pon-sob 8.00-22.00., ndz i św 8.00-16.00tak, ze stacjonarnych (1. impuls)przemoc, (uzależnienia)
Ogólnopolski Telefon Zaufania Narkotyki - Narkomania801 19 99 90codziennie 16.00-21.00narkotyki (uzależnienia)
całodobowy telefon zaufania Krajowego Centrum ds. AIDS22 692 82 26całodobowyHIV, AIDS
Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych ITAKA801 24 70 70 Polska, 48 22 654 70 70 zagranicacałodobowytak, ze stacjonarnych (1. impuls); dotyczy Polskizaginięcia
Telefon w Sprawie Zaginionego Dziecka116 000 całodobowytak, ze stacjonarnych (1. impuls)zaginięcia dzieci
Krajowe Centrum Kompetencji801 109 801 pon-pt 9.00-17.00tak, ze stacjonarnych (1. impuls)baza danych gdzie znaleźć pomoc
La Strada Fundacja Przeciwko Handlowi Ludźmi i Niewolnictwu22 628 99 99handel ludźmi, usługi seksualne
Lambda Warszawa22 628 52 22, skype:telefonzaufanialambdapon-pt 18.00-21.00LGBT, związki, samotność dyskryminacja, bezpieczniejszy seks
Antydepresyjny Telefon Zaufania Centrum Itaka22 654 40 41pon, czw 17.00-20.00depresja
Antynarkotykowy telefon zaufania801 199 990codziennie 16.00-21.00narkotyki (uzależnienia)
Uzależnienia behawioralne801 889 880codziennie 17.00-22.00uzależnienia
Pomarańczowa Linia - dla rodziców uzależnionych dzieci801 14 00 68pon-pt 14.00-20.00uzależnienia (alkohol, narkotyki, internet)
Internetowy Telefon Zaufania Anonimowy Przyjaciel85 92 88codziennie 18.00-04.00przemoc, uzależnienie, samotność, depresja, samobójstwo
Infolinia Stowarzyszenia KARAN800 120 289pn-pt 10.00-17.00taknarkotyki, (uzależnienie)
Anonimowa Policyjna Linia Specjalna800 120 148calodobowytakanonimowy, policja
Narkomania (Pomoc Rodzinie)800 120 359pn-pt 10.00-20.00, sob 10.00-19.00taknarkotyki, (uzależnienie)
Młodzieżowy 988pn-pt 13.00-18.00młodzież
Telefoniczna Pierwsza Pomoc Psychologiczna22 425 98 48pn-pt 17.00-20.00, sb 15.00-17.00kryzys
Młodzieżowy [i nie tylko] Telefon Zaufania9288pn-pt 10.00-20.00młodzież
Telefon zaufania Poradni Profilaktyki i Terapii Uzależnień Monar22 823 65 31codziennie 09.00-21.00narkotyki, alkohol, (uzależnienie)
Infolinia przeznaczona dla osób z problemami psychicznymi lub ich rodzin22 885 84 83pn-pt 11.00-19.00zaburzenia psychiczne, depresja, schizofrenia
WOKANDA - Stowarzyszenie Pomocy Poszkodowanym w wypadkach, kolizjach drogowych i na skutek błędów lekarskich508 339 495całodobowywypadki, kolizje drogowe, błędy lekarskie
Bezpłatna infolinia dla cukrzyków800 401 061pn-pt 08.00-16.00takcukrzyca
Onkologiczny Telefon Polskiego Komitetu Zwalczania Raka22 822 56 94pn-wt, czw 13.00-16.00nowotwory
Bezpłatna infolinia onkologiczna800 493 494pn-czw 16.00-22.00taknowotwory
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych - infolinia800 53 33 35pn-pt 10.00-18.00takniepełnosprawność, renta, rehabilitacja
Biuro Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia800 190 590pn-pt 09.00-21.00prawa pacjenta
Narodowy Fundusz Zdrowia - infolinia800 392 976pn-pt 08.00-16.00
Ponton - telefon zaufania22 635 93 92pt 16.00-20.00edukacja seksualna, antykoncepcja, STI, HIV, AIDS, LGBTQ, ciąża
Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego987całodobowybezdomność, schroniska, noclegownie, jadłodajnie, pralnie itd.
Biuro Skierowań Markot22 621 28 71pn-pt 10.00-14.00bezdomność, noclegownie, poradnia uzależnień
Centrum Praw Kobiet22 621 35 37pn-śr, pt 10-16 psycholog czw 10-16 prawnikprzemoc, dyskryminacja

Zobacz również wykaz telefonów regionalnych!

Najczęściej zadawane pytania

Nie chcę podawać imienia i nazwiska...!

I wcale nie musisz. Telefony zaufania działają w ten sposób, że nie musisz się przedstawiać, a rozmowy nie są nigdzie rejestrowane (o to ostatnie na wszelki wypadek dopytaj). Wiele z nich jest anonimowych, co oznacza, że wybrany przez Ciebie numer nie pojawi się w żadnych bilingach.

Chcę skorzystać z pomocy, ale mój głos zdradza moją biologiczną płeć

To niestety jest częsty problem, zwłaszcza dla osób transseksualnych. Pamiętaj jednak, że również wiele osób cispłciowych jest mylnie odbieranych przez telefon. W telefonach zaufania wielokrotnie pada więc pytanie „przepraszam, rozmawiam z panią czy panem?”. Jeżeli je usłyszysz, nie stresuj się, tylko odpowiedz spokojnie i pewnie. Rozmówcy prawdopodobnie do głowy nie przyjdzie, że spośród wielu rozmówców, co do których płci miał przez telefon wątpliwości, akurat ty jesteś trans.

Jeżeli to Ci pomoże, możesz spróbować uniknąć tego pytania poprzez jednoznaczne zaznaczenie Twojej płci na początku rozmowy lub, w razie potrzeby, powiedzieć, że masz chrypę / problemy hormonalne. Nie irytuj się, nie okazuj lęku ani złości: im spokojniej wyjaśnisz sytuację, tym bardziej przekonująco wypadniesz.

Bardzo zależy mi na tym, by rozmówca wiedział coś o transpłciowości

W takim razie sprawdź w pierwszej kolejności organizacje:

  • Lambda Warszawa
  • Niebieska Linia
  • La Strada
  • Fundacja Feminoteka

Dobrze rozmawiało mi się z X, czy mogę z nim/nią porozmawiać jeszcze raz?

Raczej tak. W wielu telefonach możesz zapytać o imię osoby, z którą rozmawiasz i dowiedzieć się, kiedy będzie dostępna – od niej lub od innej osoby, do której się dodzwonisz.

X była bardzo irytującą i niekompetentną osobą!

Przykro mi, że masz nieprzyjemne doświadczenie. To się niestety zawsze może zdarzyć, kiedy rozmawiasz z drugą osobą – która może się na czymś nie znać, mieć zły dzień lub z innych powodów nie przypaść Ci do gustu. Pamiętaj, że jest sporo telefonów zaufania, a poza tym wiele z nich – szczególnie te czynne codziennie – obsługują różne osoby. Może warto spróbować jeszcze raz?

Szukam pomocy, ale telefon...? Chyba jednak zrezygnuję

Wiele spośród organizacji oferujących telefon zaufania świadczy także pomoc za pośrednictwem e-maili. Zajrzyj na stronę wybranego przez Ciebie telefonu, żeby się upewnić, czy jest tak również w tym przypadku.